Leicht & Lecker
Bestellungen für Kantinen leicht gemacht
Effizientes Bestellen von Lebensmitteln und immer einen guten Überblick behalten
Herausforderung
Effiziente Lösungen für Lieferantenbestellungen
Leistung
Brand Design, UI/UX Design und die Entwicklung
Ergebnis
Verbesserte Bestellabwicklung und Transparenz für Gourmetta
Neue Maßstäbe setzen"
Digitale Transformation in der Gastronomie
gourmetta setzt mit seinem neuen Bestellsystem einen Meilenstein und neue Maßstäbe in der effizienten Bestellabwicklung. Unser Team hat die Konzeption, das Design und die Entwicklung des B2B-Webshops übernommen, der es gourmetta ermöglicht, Bestellungen effizienter, transparenter und benutzerfreundlicher abzuwickeln.
Effizient & Einfach
Nahtlose Integration des bestehenden ERP-Systems
Das Herzstück des Projekts ist die Integration des ERP-Systems (Dynamics 365 Business Central), welches es ermöglicht, Artikel direkt aus dem System zu bestellen. Außenstellen, wie beispielsweise Kantinen, können nun ihre Bestellungen direkt beim Lieferanten aufgeben. Dabei haben sie die Möglichkeit, Lieferdatum und -ort auszuwählen. Die Einhaltung von Mindestbestellwerten bei den Lieferanten ist dabei gewährleistet, um eine erfolgreiche Bestellung abzuschließen. Die Darstellung der bestellten Produkte erfolgt übersichtlich nach Lieferant.
Effiziente Lieferkontrolle
Updates und..
Die Außenstellen können den Status ihrer Bestellungen überprüfen und tatsächlich gelieferte Mengen pro Artikel eingeben, um Rechnungsdifferenzen zu identifizieren. Eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, inspiriert von bewährten Online-Shop-Prozessen, ermöglicht eine mühelose Navigation durch das System. Außenstellen können problemlos Bestellungen aufgeben, während Supervisoren die Kontrolle über die bestellbaren Produkte haben. Zudem behalten sie den Überblick über alle Außenstellen und können sämtliche Bestellungen übersichtlich verwalten.
Effektive Kommunikation
Umfängliche User- und Rollenverwaltung
Die Mehrsprachigkeit des Systems gewährleistet, dass Nutzer in ihrer bevorzugten Sprache interagieren können. Automatisierte E-Mails informieren Außenstellen und Supervisoren über getätigte Bestellungen und alle relevanten Updates.
Flexible Lösung
Ein Shop für zwei Zielgruppen
Die größte Herausforderung bestand in der Optimierung des Prozesses, bei dem ein zeitaufwändiger manueller Ablauf durch einen vereinfachten, webbasierten ersetzt wurde. Früher wurden Bestellungen telefonisch aufgenommen, jetzt erfolgt dies mühelos digital. Zudem wurde das System so konzipiert, dass es nicht nur für Außenstellen, sondern in einem zweiten Schritt auch für private Kunden anwendbar ist. Dabei sind spezifische Regularien wie Mindestbestellwerte und die Aufteilung nach Lieferanten nicht notwendig. Je nach Benutzerkonto liegen dementsprechend unterschiedliche Prozesse zugrunde.
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